Tilaus- ja käyttöehdot

Yleistä

Verkkokaupassa tehtyihin varauksiin sovelletaan näitä tilaus- ja käyttöehtoja sekä koirametsän erillisiä ohjeita ja sääntöjä.

1. Osapuolet

2. Sopimuksen syntyminen

Sitova sopimus syntyy, kun:

• asiakas on tehnyt varauksen verkkokaupassa, ja
• maksu on suoritettu hyväksytysti, ja
• asiakas on vastaanottanut tilaus-/maksuvahvistuksen sähköpostiinsa.

Palveluntarjoaja ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta, esimerkiksi jos maksutapahtuma keskeytyy. Mikäli asiakas ei saa vahvistusta, hänen tulee viipymättä olla yhteydessä palveluntarjoajaan.

3. Hinnat ja maksaminen

• Hinnat ilmoitetaan euroina ja ovat asiakkaalle maksettavia kokonaishintoja.
• Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.
• Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla.
• Palveluntarjoaja ei tallenna maksukorttitietoja.

4. Varausehdot

• Varaus koskee valittua ajankohtaa ja on voimassa vain varatun ajan.
• Asiakas vastaa siitä, että hän on tutustunut alueen sääntöihin ja ohjeisiin ennen vierailua.
• Varaaja vastaa myös seurueensa toiminnasta varauksen aikana.

5. Peruutukset ja muutokset

Peruutus

Varaukset ovat sitovia eikä varauksen peruuntuessa maksua palauteta asiakkaalle.

Peruutukset tulee tehdä kirjallisesti sähköpostin kautta.

Siirto

Varaus voidaan siirtää kerran toiseen ajankohtaan, jos siirrosta ilmoitetaan viimeistään 24 tuntia ennen varauksen alkua (palveluntarjoajan hyväksynnällä).

Siirtopyynnöt tulee tehdä kirjallisesti sähköpostin kautta.

Myös polkupyörävuokraukseen sovelletaan samoja peruutus- ja siirtoehtoja kuin koirametsän varauksiin, ellei tuotteen yhteydessä ole erikseen ilmoitettu muuta.

6. Palveluntarjoajan oikeus peruuttaa varaus

Palveluntarjoajalla on oikeus peruuttaa varaus force majeure -tilanteessa (esim. myrskyvahinko, turvallisuusriski, viranomaismääräys).

Tällöin maksu palautetaan kokonaisuudessaan. Mahdollisia muita asiakkaalle aiheutuneita kuluja ei korvata.

7. Alueen käyttö

• Asiakkaalla on käyttöoikeus koirametsäalueeseen varattuna aikana.
• Alueen sääntöjä ja ohjeita on noudatettava.
• Asiakas vastaa itsestään, koiristaan sekä seurueestaan koko vierailun ajan koirametsän alueella, pysäköintialueella sekä muilla kiinteistön alueilla ja niiden läheisyydessä.
• Koirat on tuotava alueelle vain terveinä ja rokotettuina.
• Asiakas huolehtii roskien ja koiran jätösten asianmukaisesta siivoamisesta.
• Mahdollinen tulenteko on sallittua vain erikseen ilmoitetuissa paikoissa ja ohjeiden mukaisesti.

Koirametsän erilliset ohjeet ja järjestyssäännöt ovat osa sopimusta. Asiakas sitoutuu noudattamaan niitä koko vierailun ajan. Alueella olevia ohjekylttejä ja ilmoituksia tulee myös noudattaa.

Polkupyörän vuokraus

• Palveluntarjoaja huoltaa polkupyörää säännöllisesti. Asiakkaan tulee kuitenkin ennen ajoon lähtöä varmistaa, ettei pyörässä ole ilmeisiä turvallisuuteen vaikuttavia vikoja.
• Asiakas saa säätää satulan korkeutta pikalukituksen avulla itselleen sopivaksi ja vastaa siitä, että satula on säädön jälkeen asianmukaisesti lukittu paikalleen. Muiden pyörän osien, kuten jarrujen, vaihteiden, ohjaustangon tai muiden teknisten osien säätäminen, irrottaminen tai muuttaminen ilman palveluntarjoajan lupaa on kielletty.
• Asiakas vastaa polkupyörästä koko vuokra-ajan ja sitoutuu käyttämään sitä huolellisesti.
• Polkupyörän vuokraus on lisäpalvelu, jota voi käyttää vain koirametsän voimassa olevan varauksen yhteydessä.
• Polkupyörän vuokra-aika on sama kuin siihen liittyvän koirametsävarauksen voimassaoloaika.
• Vuokrattua polkupyörää saa käyttää ainoastaan Pöytyän Koirametsän alueella.
• Polkupyörää ei saa luovuttaa kolmannen osapuolen käyttöön ilman palveluntarjoajan lupaa.
• Polkupyörä tulee palauttaa varauksen päättyessä katokseen samaan paikkaan josta se on vastaanotettu.
• Asiakas vastaa pyörän lukitsemisesta, kun sen käyttö lopetetaan.
• Mahdollisista vioista, vahingoista, katoamisesta tai varkaudesta on ilmoitettava palveluntarjoajalle viipymättä.
• Asiakas vastaa tahallaan tai huolimattomuudellaan aiheuttamistaan vahingoista polkupyörälle ja sen varusteille.
• Asiakas vastaa polkupyörälle aiheuttamastaan vahingosta enintään 200 euroon asti.
• Kypärän käyttöä suositellaan aina pyöräiltäessä. Pyörävuokra ei sisällä kypärää.
• Asiakas ei saa käyttää polkupyörää, jos hän on alkoholin tai muun ajokykyyn vaikuttavan aineen vaikutuksen alaisena.

8. Vastuu ja vahingonkorvaus

Varaajan vastuu

Varaaja on vastuussa omasta toiminnastaan, koirastaan sekä seurueestaan varauksen aikana. Asiakas on velvollinen korvaamaan palveluntarjoajalle aiheuttamansa vahingot. Vahingosta on ilmoitettava viipymättä.

Vuokratun polkupyörän normaali kuluminen kuuluu vuokraukseen. Asiakas vastaa kuitenkin pyörälle tai sen varusteille aiheuttamistaan vahingoista, jotka johtuvat huolimattomasta käytöstä, ohjeiden vastaisesta käytöstä, katoamisesta tai varkaudesta.

Palveluntarjoajan vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa:

• koiralle, henkilölle tai omaisuudelle aiheutuneista tapaturmista tai vahingoista koirametsän alueella tai sen välittömässä läheisyydessä
• koirien keskinäisistä konflikteista tai vahingoista
• luonnonolosuhteista (esim. sää, hyönteiset tai villieläimet) aiheutuvista haitoista
• kolmansien osapuolten aiheuttamista vahingoista

9. Ohjeet ja säännöt

Koirametsän erilliset ohjeet ja järjestyssäännöt ovat osa sopimusta. Asiakas sitoutuu noudattamaan niitä koko vierailun ajan.

Koirametsän säännöt ja ohjeet.

10. Reklamaatiot

Mahdolliset huomautukset tulee ilmoittaa mahdollisimman pian vierailun aikana tai sen jälkeen. Mahdolliset kirjalliset reklamaatiot tulee tehdä kohtuullisen ajan kuluessa, viimeistään 14 päivän sisällä varausajankohdasta.

11. Kuluttajansuoja

Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske tiettyyn ajankohtaan sidottuja vapaa-ajan palveluja (kuten koirametsän varauksia).

12. Riitojen ratkaisu

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.