Tilaus- ja käyttöehdot

Yleistä

Verkkokaupassa tehtyihin varauksiin sovelletaan näitä tilaus- ja käyttöehtoja sekä koirametsän erillisiä ohjeita ja sääntöjä.

1. Osapuolet

2. Sopimuksen syntyminen

Sitova sopimus syntyy, kun:

• asiakas on tehnyt varauksen verkkokaupassa, ja
• maksu on suoritettu hyväksytysti, ja
• asiakas on vastaanottanut tilaus-/maksuvahvistuksen sähköpostiinsa.

Palveluntarjoaja ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta, esimerkiksi jos maksutapahtuma keskeytyy. Mikäli asiakas ei saa vahvistusta, hänen tulee viipymättä olla yhteydessä palveluntarjoajaan.

3. Hinnat ja maksaminen

• Hinnat ilmoitetaan euroina ja ovat asiakkaalle maksettavia kokonaishintoja.
• Palveluntarjoaja pidättää oikeuden hintojen muutoksiin.
• Maksaminen tapahtuu verkkokaupassa tarjolla olevilla maksutavoilla.
• Palveluntarjoaja ei tallenna maksukorttitietoja.

4. Varausehdot

• Varaus koskee valittua ajankohtaa ja on voimassa vain varatun ajan.
• Asiakas vastaa siitä, että hän on tutustunut alueen sääntöihin ja ohjeisiin ennen vierailua.
• Varaaja vastaa myös seurueensa toiminnasta varauksen aikana.

5. Peruutukset ja muutokset

Peruutus

Varaukset ovat sitovia eikä varauksen peruuntuessa maksua palauteta asiakkaalle.

Peruutukset tulee tehdä kirjallisesti sähköpostin kautta.

Siirto

Varaus voidaan siirtää kerran toiseen ajankohtaan, jos siirrosta ilmoitetaan viimeistään 24 tuntia ennen varauksen alkua (palveluntarjoajan hyväksynnällä).

Siirtopyynnöt tulee tehdä kirjallisesti sähköpostin kautta.

6. Palveluntarjoajan oikeus peruuttaa varaus

Palveluntarjoajalla on oikeus peruuttaa varaus force majeure -tilanteessa (esim. myrskyvahinko, turvallisuusriski, viranomaismääräys).

Tällöin maksu palautetaan kokonaisuudessaan. Mahdollisia muita asiakkaalle aiheutuneita kuluja ei korvata.

7. Alueen käyttö

• Asiakkaalla on käyttöoikeus koirametsäalueeseen varattuna aikana.
• Alueen sääntöjä ja ohjeita on noudatettava.
• Asiakas vastaa itsestään, koiristaan sekä seurueestaan koko vierailun ajan koirametsän alueella, pysäköintialueella sekä muilla kiinteistön alueilla ja niiden läheisyydessä.
• Koirat on tuotava alueelle vain terveinä ja rokotettuina.
• Asiakas huolehtii roskien ja koiran jätösten asianmukaisesta siivoamisesta.
• Mahdollinen tulenteko on sallittua vain erikseen ilmoitetuissa paikoissa ja ohjeiden mukaisesti.

Koirametsän erilliset ohjeet ja järjestyssäännöt ovat osa sopimusta. Asiakas sitoutuu noudattamaan niitä koko vierailun ajan. Alueella olevia ohjekylttejä ja ilmoituksia tulee myös noudattaa.

8. Vastuu ja vahingonkorvaus

Varaajan vastuu

Varaaja on vastuussa omasta toiminnastaan, koirastaan sekä seurueestaan varauksen aikana. Asiakas on velvollinen korvaamaan palveluntarjoajalle aiheuttamansa vahingot. Vahingosta on ilmoitettava viipymättä.

Palveluntarjoajan vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja ei vastaa:

• koiralle, henkilölle tai omaisuudelle aiheutuneista tapaturmista tai vahingoista koirametsän alueella tai sen välittömässä läheisyydessä
• koirien keskinäisistä konflikteista tai vahingoista
• luonnonolosuhteista (esim. sää, hyönteiset tai villieläimet) aiheutuvista haitoista
• kolmansien osapuolten aiheuttamista vahingoista

9. Ohjeet ja säännöt

Koirametsän erilliset ohjeet ja järjestyssäännöt ovat osa sopimusta. Asiakas sitoutuu noudattamaan niitä koko vierailun ajan.

Koirametsän säännöt ja ohjeet.

10. Reklamaatiot

Mahdolliset huomautukset tulee ilmoittaa mahdollisimman pian vierailun aikana tai sen jälkeen. Mahdolliset kirjalliset reklamaatiot tulee tehdä kohtuullisen ajan kuluessa, viimeistään 14 päivän sisällä varausajankohdasta.

11. Kuluttajansuoja

Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus ei koske tiettyyn ajankohtaan sidottuja vapaa-ajan palveluja (kuten koirametsän varauksia).

12. Riitojen ratkaisu

Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.